Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul nostru, Velaire! Acestea sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului nostru www.velairero.store și achiziționarea produselor oferite pe acesta. Prin utilizarea acestui site și efectuarea de comenzi, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a cumpăra de la noi.

Site-ul www.velairero.store este operat de AX DELUXE TRADE SRL, cu sediul în România, având CUI 51752830.

2. Definiții

"Velaire": Se referă la site-ul www.velairero.store și compania AX DELUXE TRADE SRL care vinde produse modelatoare și articole de îmbrăcăminte.
"Utilizator": Orice persoană care vizitează site-ul nostru sau efectuează o comandă.
"Produse": Produsele modelatoare de înaltă calitate și alte articole disponibile pe site (rochii, lenjerii modelatoare, etc.).

3. Produse și disponibilitate

Produsele oferite pe site-ul nostru sunt descrise cu detalii complete, inclusiv imagini și informații despre mărimi și prețuri. În ciuda eforturilor noastre de a asigura disponibilitatea produselor, nu putem garanta că toate articolele vor fi disponibile în stoc. În cazul în care un produs nu este disponibil, veți fi notificat și veți putea opta pentru o altă variantă.

4. Comenzi și Plăți

Comenzile se efectuează prin completarea formularului de comandă de pe site. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin SMS.
Toate prețurile afișate pe site sunt în lei și includ TVA.
Plățile se efectuează doar ramburs. AX DELUXE TRADE SRL se angajează să protejeze informațiile de plată ale clienților prin măsuri de securitate adecvate.

5. Livrare

Produsele comandate vor fi livrate printr-un serviciu de curierat rapid.
Termenul de livrare standard este de 1–2 zile lucrătoare, însă poate varia în funcție de locație.

6. Returnări și Rambursări

Clienții au dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare.
Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate, și în ambalajul original.
Costurile de returnare a produselor sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
Rambursările vor fi efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

7. Drepturi de autor

Întregul conținut al acestui site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și grafice, este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi utilizat fără permisiunea prealabilă a Velaire (AX DELUXE TRADE SRL).

8. Protecția datelor personale

Velaire colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor conform Politicii de Confidențialitate. Datele colectate sunt utilizate pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare.

9. Răspundere

Velaire nu este responsabilă pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului sau de produsele achiziționate. Ne angajăm să furnizăm produse de calitate, dar nu putem fi răspunzători pentru erori de tipar sau probleme cauzate de factori externi.

10. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Modificări ale termenilor și condițiilor

Velaire își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat ce vor fi publicate pe site-ul nostru.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

Telefon: +40 726 002 034
E-mail: contact@velairero.store
Operator: AX DELUXE TRADE SRL, CUI 51752830